возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Процедура возврата (обмена) товаров:
- Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата\обмена.
- Товар вы можете:
- по предварительной договоренности с понедельника по пятницу принести по адресу Харьковская область, Харьковский р-н, поселок городского типа Новая Водолага, улица 40 лет Победы, дом 26, квартира 1, Новая Водолага
– или отправить транспортной компанией Новая Почта тел. 097-425-83-83 Собакарь Сергей Русланович, данные автоматически подтянет, отмечаете без наложенного платежа, доставка за ваш счет.
- Также можно воспользоваться услугой легкого возврата в мобильном приложении Новой Почты, доставка бесплатна в данном случае.
- возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней, с момента получения подлежащего возврату товара после проведения экспертизы.
- почтовые расходы за возврат платит покупатель, обмен платит продавец.
Средства за возврат товара вы можете получить:
- на банковскую карту;
- через платежную систему которой платили на сайте;
- по банковским реквизитам (для юридических лиц).
Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству
2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится:
- если он не использовался;
- если сохранен его товарный вид;
- потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества
Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.
