Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Процедура повернення (обміну) товарів: - Переконайтеся, що товар, що повертається відповідає умовам повернення\обміну. - Товар ви можете: - за попередньою домовленістю з понеділка по п'ятницю принести за адресою Харківська обл., Харківський р-н, селище міського типу Нова Водолага, вулиця 40 років Перемоги, будинок 26, квартира 1, Нова Водолага - Або відправити транспортною компанією Нова Пошта тел. 097-425-83-83 Собакарь Сергій Русланович, дані автоматично підтягне, зазначаєте без післяплати, доставка за ваш рахунок. - Також можна скористатися послугою легке повернення в мобільному додатку Нової Пошти, доставка безкоштовна в даному випадку. - Повернення грошових коштів або обмін товару здійснюється протягом 10 робочих днів, з моменту отримання товару, який підлягає поверненню, після проведення експертизи. - Поштові видатки за повернення сплачує покупець, обмін сплачує продавець. Кошти за повернення товару ви можете отримати: - На банківську карту; - через платіжну систему якою сплачували на сайті; - за банківськими реквізитами (для юридичних осіб). Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник; 2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки. Обміну товару належної якості здійснюється якщо: - він не використовувався; - збережено його товарний вигляд, споживчі властивості; - збережені пломби, ярлики; - є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Умови обміну/повернення товару неналежної якості Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару; - відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.